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電子銀行
自助銀行介紹

    自助銀行一般包括自動取款機(ATM)、自動存款機、循環自動柜員機(CRS)、自助查詢機、自助繳費機等銀行自助服務設備,有的自助銀行還有IC卡圈存機、自助金庫、存折打印機等。這些設備由您直接操作,它們能為您提供各種傳統的柜臺服務、創新的金融服務及增值的金融服務。銀行人員僅在必要時應您的要求 提供幫助,自助銀行雖然也需要您親臨現場,但無需在柜臺前排隊,更沒有時間上的限制,可以提供24小時×7天的全天候服務。

 

    一般而言,自助銀行可以提供的服務有:銀行卡取款、存款業務;銀行卡賬戶查詢和歷史交易查詢;存折交易記錄的補登;轉賬業務;信用卡還款;修改密碼;自助查詢終端繳費和IC卡自助充值等。

 

    自助銀行方便快捷,可以為您節省不少時間,但在使用自助銀行的時候,您仍然需要注意以下問題:

    在進入自助銀行服務區的時候,有時候需要在自動門上刷卡(借記卡或信用卡),但不需要您輸入密碼;在使用前,您要仔細閱讀自助設備上的使用須知,不同的設備可能有不同的要求;而在自助設備上進行存款、取款、轉賬等交易前,請了解對交易金額(每筆金額、 累計金額)等的限制;在使用過程中,如果您不能確定銀行卡或賬戶的密碼,請選擇到柜臺上交易。為了防止有人冒用您的卡,銀行都會在自助設備上設置密碼輸入 錯誤的次數限制,密碼錯誤超過規定次數,您的卡片或賬戶會被臨時鎖住,需要您及時到柜臺上出示本人有效身份證件后才能解鎖。此外,在自助設備上交易時,一定要及時將機器中吐出的現金和卡清點收妥。銀行為防止客戶遺落現金和卡,都會在自助設備上設定時間限制,超過規定時間沒有將現金和卡取走,設備會自動收回,您需要與銀行聯系解決。出于安全方面的考慮,正常的自助設備本身和周圍都裝有監控器和攝像頭,但這些攝像頭的角度不會監控設備上的密碼鍵盤,您在正常的自助設備上無需擔心密碼被銀行獲知。

 

 

    本頁面提供信息僅供參考,具體業務以當地網點的公告與規定為準,最終解釋權屬中國民生銀行。

 


服務渠道

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版權所有:中國民生銀行 京ICP備05020372號
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